Politique de retour

Cette Politique de retour explique les annulations et remboursements pour SOUND et Mozart, proposés par CPL OF MNGS, le label d’outils de Couple of Mangos au Portugal.

SOUND et Mozart

SOUND est gratuit. Il n’y a ni achat, ni abonnement, ni procédure de retour pour SOUND. Mozart est disponible sur le web et macOS. Son accès IA payant est proposé en abonnement mensuel, annuel ou achat unique à vie. Les abonnements mensuels et annuels comprennent un essai de 10 jours et nécessitent un moyen de paiement au démarrage. Le prix, la devise, les taxes et les conditions affichés dans Stripe Checkout s’appliquent à votre commande.

Essai

L’essai d’abonnement Mozart dure 10 jours et nécessite un moyen de paiement. Sans annulation avant son terme, l’abonnement choisi commence et le moyen de paiement est débité selon les conditions affichées dans Stripe Checkout.

Résilier un abonnement

Vous pouvez résilier un abonnement Mozart mensuel ou annuel à tout moment depuis le portail de facturation de votre compte Mozart. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; votre accès payant reste disponible jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Une résiliation ne rembourse pas automatiquement un paiement déjà effectué.

Remboursements

Une fois l’accès IA payant activé et son utilisation commencée, nous ne remboursons pas automatiquement cette utilisation ni la période de facturation en cours. Vous pouvez résilier un abonnement mensuel ou annuel à tout moment afin d’empêcher le prochain renouvellement.

Ce qui n’est pas automatiquement remboursable

Nous traiterons les doubles débits, erreurs de facturation et défaillances techniques d’accès substantielles. Cette politique ne limite aucun droit impératif du consommateur, notamment les droits légaux de rétractation, de conformité ou de remboursement applicables là où vous résidez.

Ce qui se passe après un remboursement

Lorsqu’un remboursement est émis, l’accès payant à Mozart prend fin. Vos fonctionnalités gratuites de Mozart, votre travail local enregistré et les droits que la loi vous accorde ne sont pas affectés. Un achat à vie est un paiement unique, non un abonnement, et ne peut pas être résilié contre de futurs crédits.

Vos droits de consommateur

Aucun élément de cette politique ne limite les protections impératives des consommateurs, notamment les droits légaux de rétractation, de conformité ou de remboursement applicables là où vous résidez. Si ces droits sont plus favorables que cette politique, ils prévalent.

Contact

Pour toute question d’annulation ou de remboursement, écrivez à contact@cplofmngs.com. Dans la mesure du possible, contactez-nous avant d’ouvrir un litige de paiement ; c’est le moyen le plus rapide de retrouver et résoudre un débit.