Política de reembolso

Esta Política de reembolso explica os cancelamentos e reembolsos para SOUND e Mozart, oferecidos pela CPL OF MNGS, a marca de ferramentas da Couple of Mangos em Portugal.

SOUND e Mozart

O SOUND é gratuito. Não existe compra, subscrição ou processo de devolução para o SOUND. O Mozart está disponível na web e no macOS. Após uma avaliação de sete dias sem cartão, o acesso pago à IA está disponível através de subscrição mensal, anual ou compra única vitalícia. O preço, a moeda, os impostos e os termos apresentados no Stripe Checkout aplicam-se ao pedido.

Avaliação

A avaliação do Mozart dura sete dias e não exige cartão de pagamento. Não será efetuada qualquer cobrança no fim da avaliação, exceto se escolher e concluir separadamente uma compra paga.

Cancelar uma subscrição

Pode cancelar uma subscrição mensal ou anual do Mozart a qualquer momento no portal de faturação da conta Mozart. O cancelamento interrompe a renovação seguinte; o acesso pago mantém-se até ao fim do período de faturação atual. O cancelamento não reembolsa automaticamente um pagamento já efetuado.

Reembolsos

Depois de o acesso pago à IA ser ativado e a utilização da IA começar, não reembolsamos automaticamente essa utilização nem o período de faturação atual. Pode cancelar uma subscrição mensal ou anual a qualquer momento para impedir a renovação seguinte.

O que não é automaticamente reembolsável

Resolveremos cobranças duplicadas, erros de faturação e falhas técnicas materiais de acesso. Esta política não limita direitos obrigatórios do consumidor, incluindo direitos legais de livre resolução, conformidade ou reembolso aplicáveis no local de residência.

O que acontece após um reembolso

Quando é emitido um reembolso, o acesso pago ao Mozart termina. As funcionalidades gratuitas do Mozart, o trabalho guardado localmente e os direitos previstos pela legislação aplicável não são afetados. Uma compra vitalícia é um pagamento único, não uma subscrição, e não pode ser cancelada para obter créditos futuros.

Direitos do consumidor

Nada nesta política limita as proteções obrigatórias do consumidor, incluindo direitos legais de livre resolução, conformidade ou reembolso aplicáveis no local de residência. Se esses direitos oferecerem mais proteção do que esta política, prevalecem.

Contacto

Para questões sobre cancelamento ou reembolso, escreva para contact@cplofmngs.com. Sempre que possível, contacte-nos antes de abrir uma disputa de pagamento; é a forma mais rápida de localizar e resolver uma cobrança.